• V Apke na úvodnej obrazovke skontrolujte “vek” údajov. Ak je to najviac pár hodin, neznamená že zariadenie nie je v poriadku. Môže ísť o výpadok Cloudovej služby, chyba na serveri, nedostupnosť internetu,..
  • V detaile Dawida pozrite Oznámenia – to sú časy, kedy sa zariadenie pripojilo na internet a posielalo dovtedy namerané údaje. Spravidla by tam mali byť každý deň hodiny 6:00 – 22:00. Ak sa zariadenie nepripojilo niekoľko hodín/dní, je potrebné ho navštíviť. Pozor! V prípade že je nízky stav batérie, môže sa automaticky nastaviť posielanie iba na pár hodín denne (napr. 6, 12, 18:00)
  • Ak v oznámeniach chýbajú hodiny, znamená to, že zariadenie ma slabý signál WiFi/GSM a nedokáže sa každú hodin pripojiť na internet a odoslať údaje
  • Ak sú všetky údaje staré, navštívte zariadenie a zapnite ho

Najčastejšie je to kvôli vybitej batérii. Batéria typu Li-Ion má v nabitom stave 4.15V, vybitá znamená pod 3.7V

  • otvorte zariadenie
  • pripojte powerbanku alebo USB nabíjačku na mobil do micro-usb portu
  • nabíjanie môže trvať aj 6 hodín, pri úplne nabitej batérii svieti vnútri modrá ledka! 

Reštart zariadenia

  • Otvorte zariadenie a stlačte vnútri čierne okrúhle tlačidlo
  • Potom znova skúste zapnúť dotykom, najskôr po 3sekundách

Ak bola batéria príliš dlho vybitá, alebo odpojená od dosky

  •  posledným pokus je na modrej doštičke s USB portom spojiť/zoskratovať skrutkovačom kontakty B- a OUT- (vpravo hore)
  • potom dotykom skúste zapnúť (po 3 sekundách), prípadne skúste aj reset tlačidlo

Pokazený?

  • Po otvorte zariadenia opticky skontrolujte, či je v zariadení nie je voda, špina, zaoxidované plochy alebo kontakty, odtrhnuté alebo odpojené kábly,..
  • Neváhajte nás kontaktovať hneď pri otvorenom zariadení 
  • Skontrolujte na diaľku či zariadenie funguje správne
  • Ak sú na úvodnej obrazovke údaje teploty aktuálnejšie ako merania hmotnosti, stlačte Obnoviť na dolnej lište. Ak to nepomáha reštartujte Apku (zatvoriť na pozadí a spustiť znovu!)
  • V detaile Dawida > Oznámenia skontrolujte posledné pripojenie zariadenia do internetu. Ak je to dávno a tak dávno ako staré sú údaje, treba navštíviť zariadenie osobne – zapnúť ho
  •  Ak údaje pribúdajú ale meškajú niekoľko hodín/dní: v nastaveniach Dawida zvýšte hodnotu Zostať zapnutý 10 minút

Jediná kontrolka pre WiFi alebo dve kontrolky pri GSM verzii ukazuje rôznymi farbami svoj stav

WiFi: Stav zariadenia a pripojenia

GSM: Vľavo od senzora Stav zariadenia, modrá je (zatiaľ) nepoužitá, vpravo v diere je stav modemu – pripojenie do internetu cez mobilného operátora

Stav zariadenia:

SPRÁVNE

  • zapnutie: preblikne Č (červená) , Z (zelená) , obidve – Ž (žltá),… na chvíľku zhasnú, potom ……..
  • WiFi verzia : svieti Č max pár sekúnd, potom Z ak sa pripojí na Wifi, bliká Z keď posiela údaje
  • GSM verzia : svieti Č 45-60s dokým sa modem nepripojí na internet, potom zasieti Z, potom bliká Z keď posiela údaje

PROBLÉMY

  • ak po zapnutí 3x zrýchlene zabliká Č a zhasne, znamená to vybitá batéria
  • WiFi verzia: Ak 15sek svieti Č (nevie sa pripojiť/nevidí nastavenú WiFi), potom (vytvorí vlastný prístupový bod) svieti na Č, do toho preblikne Ž
  • GSM verzia: Ak začne takto po blikať po 45-60sek, znamená to problém s modemom (nevie sa naň pripojiť – modem nesvieti? bliká často všetkými farbami)
  • svieti Z a do toho preblikne Č alebo Z, vtedy nevie poslať údaje. Najčastejšie – výpadok internetu, nedostupné cloudová služba, chyba na serveri,.. pri 
    WiFi verzii:     skúsiť reštartovať router,
    GSM verzia: môže byť: najčastejšie sa nevie pripojiť na internet kvôli slabému signálu. Alebo je zapnutý PIN na SIMke, chýba kredit, zablokovaná SIMka,..  
Modem majú zariadenia využívaju SIM-kartu na pripojenie do internetu prostrednítvom mobilného operátora
  • Po zapnutí prebliknú všetky farby, potom na chvíľku zhasne a potom svieti na červeno
  • Pripájanie na operátora sprevádza blikanie na červeno
  • Pripojený na operátora sa pripája na internet a vtedy bliká na
    • Žlto – 2G (Edge)
    • Zeleno – 3G (HSPDA)
    • Modro – 4G
  • Po pripojená na internet ostáva po celú dobu činnosti svietiť na
    • Žlto – 2G
    • Zeleno – 3G
    • Modro – 4G

Zariadenie je určené na nepretržitú prevádzku. Zanedbanie sledovania hlavne stavu batérie môže mať fatálny vplyv na jej životnosť!!!

Skontrolujte osobne či zariadenie funguje – zobuďte (zapnite) ho dotykom na senzor

Ak chýbajú údaje váhy

  • zlý USB kontakt medzi váhou a Quattrom (alebo vnútri DaWida Easy3 verzia). Skúste
    • vybrať+zasunúť kábel znovu
    • zameniť váhy v USB zásuvkach aspoň na jedno meranie aby sa dal lepšie určiť kde je problém
  • Ak chýbajú všetky váhy, môže byť zlý kontakt alebo poškodený kábel medzi DaWiDom a Quattrom. Skontrolujte kábel a zásuvku v oboch zariadeniach

Ak ukazuje stabilne šialené číslo

  • Nakalibrované váhy (QR kódy odfotené od výroby) môžu byť zapichnuté do Quattra v nesprávnom poradi
  • v DaWidovi je nesprávný kalibračný údaj ( nie ten, ktorý je na váhe – QR). Treba urobiť kalibráciu váhy: v našej terminológii je to v Apke odfotenie QR kódu na píslušnej pozícii Quattra.

Ak ukazuje každé meranie iné šialene číslo

  • v DaWidovi chýba kalibračný údaj. 
  • môže iba chýbať kalibračný údaj z váhy (QR) v DaWidovi. Treba urobiť kalibráciu váhy (viď vyššie).
  • Najčastejšia príčina je, že sa váha pokazí a treba ju vymeniť. Kontaktujte nás.